Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие сведения могут собираться при посещении сайта connectinternet.space и использовании VPN-сервиса ConnectInternet.space (далее — «Сервис»), в каких целях они используются и какие у Пользователя есть ожидания в отношении защиты данных. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и принимаете её условия. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
1. Общие положения
1.1. Политика регулирует порядок обработки информации, которую Пользователь передаёт или которая автоматически формируется при работе сайта, личного кабинета и связанных процессов (в том числе оплаты и уведомлений).
1.2. Оператором данных в рамках Сервиса выступает администрация ConnectInternet.space. Актуальные контакты указаны на странице Контакты (включая e-mail поддержки).
1.3. Сервис ориентирован на минимальный набор данных: мы не запрашиваем паспорт, сканы документов, биометрию и иную информацию, не нужную для регистрации, выдачи доступа и сопровождения подписки.
2. Какие данные могут собираться
2.1. Данные аккаунта. При регистрации и входе в личный кабинет обрабатываются, в частности: адрес электронной почты, идентификатор пользователя в системе, хэш пароля (пароль в открытом виде не хранится в доступном для администрации виде), роль учётной записи, сведения, необходимые для работы сессии и защиты от злоупотреблений.
2.2. Данные подписки и доступа. Для оказания услуги VPN обрабатываются сведения о тарифе, сроках подписки, локации/ключе доступа в объёме, необходимом для выдачи конфигурации и продления. Мы не ведём журнал просмотренных сайтов и содержимого вашего трафика в рекламных или аналитических целях.
2.3. Платежи. Оплата может обрабатываться платёжным провайдером (например, Т‑Банк). Сервис получает от провайдера данные, необходимые для подтверждения платежа и учёта подписки (идентификаторы операции, статус, сумма и т.п. в соответствии с настройками интеграции). Реквизиты банковских карт на наших серверах не хранятся — их обрабатывает платёжная организация по своим правилам.
2.4. Техническая информация. При обращении к сайту и API могут фиксироваться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (User-Agent), время запроса, а также данные, необходимые для стабильной работы, безопасности и отладки. На публичных страницах сайта может использоваться веб-аналитика (например, Яндекс.Метрика) для понимания посещаемости и улучшения материалов; такие сервисы могут устанавливать собственные cookie и получать обезличенную или агрегированную статистику в соответствии с их политиками.
2.5. Коммуникации. Если вы пишете в поддержку (в том числе по e-mail или в мессенджерах), сохраняется содержание обращений и контактные данные, которые вы сами указали, — чтобы ответить и при необходимости связать переписку с вашей учётной записью.
3. Цели использования информации
3.1. Предоставление и сопровождение Сервиса: регистрация, вход, выдача и обновление параметров доступа, продление подписки, информирование о статусе оплаты и подписки.
3.2. Связь с Пользователем: ответы в поддержку, сервисные уведомления (например, по электронной почте), если это предусмотрено функционалом.
3.3. Безопасность и предотвращение злоупотреблений: выявление попыток взлома, спама, нарушений правил использования инфраструктуры.
3.4. Улучшение Сервиса и сайта: анализ обезличенной статистики, исправление ошибок, оптимизация интерфейса.
3.5. Исполнение требований закона — в случаях, когда раскрытие или хранение данных необходимо по законодательству применимой юрисдикции.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Администрация не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их независимого маркетинга.
4.2. Данные могут быть переданы или доступны:
- платёжным провайдерам — в объёме, необходимом для проведения и подтверждения оплаты;
- провайдерам инфраструктуры (хостинг, CDN, почтовые сервисы) — в объёме, необходимом для работы Сервиса;
- провайдерам аналитики — в виде обезличенных или агрегированных сведений, если вы используете сайт с включённой аналитикой;
- государственным органам — если это прямо предусмотрено законом и сопровождается основаниями, предусмотренными законодательством.
4.3. Иные случаи передачи возможны только при отдельном согласии Пользователя или если Пользователь сам инициировал передачу (например, указал данные в обращении третьей стороне).
5. Хранение и защита
5.1. Данные хранятся не дольше, чем это нужно для целей, указанных в разделе 3, либо в сроки, установленные законом (если применимо).
5.2. Применяются организационные и технические меры защиты (ограничение доступа, шифрование каналов связи HTTPS, разумные настройки серверов). Вместе с тем передача информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность: Пользователь осознаёт связанные с этим риски.
6. Ограничение ответственности
6.1. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных, за безопасность устройства и сети, через которую он обращается к Сервису.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, раскрытие или искажение данных, если они произошли по вине третьих лиц (включая взлом сторонних сервисов, действия провайдеров связи), вследствие нарушения Пользователем мер предосторожности или форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от администрации.
7. Изменение Политики
7.1. Администрация вправе обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице; дата обновления может быть указана в тексте при необходимости.
7.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с её условиями. Если вы не принимаете изменения — прекратите использование Сервиса и при необходимости обратитесь в поддержку для уточнения по вашей учётной записи.
По вопросам, связанным с обработкой данных, можно написать на support@connectinternet.space или воспользоваться разделом Контакты.